Question 1

Meus dados financeiros ficam seguros?

Accepted Answer

Seus dados ficam em servidores em São Paulo, e cada conta só enxerga as próprias informações. A conexão é criptografada e não vendemos nem compartilhamos seus dados com anunciantes. O cofre de senhas tem uma proteção a mais: é criptografado no seu aparelho.

Question 2

Vocês conseguem ver as senhas que eu guardo no cofre?

Accepted Answer

Não. O cofre usa criptografia AES-256 e a chave é gerada no seu aparelho a partir da sua senha mestra. As senhas e as anotações chegam aos nossos servidores já embaralhadas, e não há como abri-las. Só o nome do serviço, o link e o usuário ficam em texto comum, para o app conseguir listar seus itens.

Question 3

E se eu esquecer a senha mestra do cofre?

Accepted Answer

Quando você cria o cofre, o app mostra uma chave de recuperação. Guarde essa chave num lugar seguro: com ela você volta a abrir o cofre. Sem a senha mestra e sem a chave de recuperação, ninguém consegue abrir, nem nós. Por isso a chave existe.

Question 4

Preciso de cartão de crédito para testar?

Accepted Answer

Não. Você cria a conta só com e-mail e senha e usa tudo por 30 dias. Só pedimos o pagamento se você decidir continuar.

Question 5

O que acontece quando o teste termina?

Accepted Answer

O app passa a funcionar em modo leitura: você continua vendo e exportando todos os seus dados, mas não adiciona nem edita até assinar. Guardamos tudo por até 90 dias e avisamos por e-mail antes de apagar. Se você assinar nesse período, tudo continua como estava.

Question 6

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim, quando quiser, pelo próprio app (Minha conta, botão Cancelar assinatura). Não há multa nem fidelidade, e você continua com acesso até o fim do período já pago. A cobrança é feita no cartão de crédito, pelo Mercado Pago, com renovação mensal ou anual conforme o plano escolhido.

Question 7

Funciona no celular?

Accepted Answer

Funciona no navegador do celular e também pode ser instalado na tela inicial, como um aplicativo, no Android e no iPhone. Ainda não está nas lojas de aplicativos.

Question 8

Dá para trazer os contatos do meu telefone?

Accepted Answer

Dá. Você importa um arquivo de contatos (.vcf) exportado da agenda, escolhe quem quer trazer e busca por nome ou telefone. No Android, também pode escolher direto da agenda. E o caminho contrário existe: exportar seus contatos em .vcf ou planilha.

Question 9

Posso levar meus dados embora ou apagar tudo?

Accepted Answer

Pode. Em Configurações você baixa seus lançamentos, contas e contatos em planilha (CSV) e, se quiser, exclui a conta, o que remove todos os seus dados de forma permanente.